Ayuda competente vía teléfono

Si una máquina está perturbada, siempre hay un pérdida de tiempo y gastos, aparte de las molestias originadas por el deterioro. Nuestros técnicos que trabajan en el servicio de asistencia cuentan con experiencia de muchos años en el servicio posventa externo y le ayudarán en la prevención eficaz o la eliminación rápida y directa de deterioros. Dado que la empresa KASTO no solamente se ocupa de los sistemas mecánicos, sino que desarrolla también los sistemas de control y el software, nuestros departamentos de desarrollo podrán ayudar en todo momento en caso de problemas complejos.

Diagnóstico remoto

Con el teleservicio KASTO, nuestro Servicio posventa puede contactar directamente el sistema de control de su máquina a través de un módem o Internet. Con ello se logra:

• una reducción de los tiempos de reacción y tiempos muertos
• un aumento y la conservación de su productividad
• una reducción de los gastos de servicio debido a la reducción de los trabajos de servicio posventa in situ
• unos tiempos de reparación mínimos gracias a una preparación óptima de los trabajos de servicio posventa

Un contrato de teleservicio completa nuestra gama de servicios. Los usuarios de nuestros productos confirman que esta nueva posibilidad técnica permite lograr una máxima disponibilidad del sistema y de la seguridad de los procedimientos. Para más información, le rogamos haga clic en

• Atención al cliente más amplia
• Contrato de teleservicio